Wie gelingt es mir die Vielzahl von E-Mails tagtäglich zu bewältigen? Wie kann ich als Führungskraft einen Konflikt zwischen Mitarbeitenden klären? Wie erhalte trotz Führung auf Distanz die Stimmung im Team? Fragen über Fragen, die bei einem eintägigen Online-Seminar zum Gesunden Führen hochkamen und den Rahmen des Seminars sprengten.
Wie gelingt es, diese für die Führungskräfte drängenden Fragen, schnell und bedarfsorientiert zu klären. Für jede dieser Fragestellungen separate Seminare anzubieten wäre zu aufwändig und kostenintensiv. Deshalb kamen der Personalverantwortliche und ich auf die Idee, Kollegiale Beratung als Methode im Unternehmen einzuführen.
Die Kollegiale Beratung ist eine Methode, um Lösungen bei Fach- und Führungsfragen zu finden. Entscheidend dabei ist, dass sich Gleichgestellte gegenseitig beraten bzw. coachen. Mit der Methode werden zwei Fliegen mit einer Klappe geschlagen: Einerseits erhält der sogenannte „Fallgeber“, also derjenige der ein Anliegen einbringt, eine konkrete Lösung für sein Problem. Und andererseits erwerben die Teilnehmenden soziale Kompetenzen, Beratungs-, Coaching- und Methodenkompetenzen, wie beispielsweise die Prinzipien des erfolgreichen Problemlösens.
Die Teilnehmenden bilden eine feste Gruppe, über einen vorher definierten Zeitraum, von beispielsweise einem Jahr. Der Rückhalt durch die Gruppe wird gestärkt, es findet regelmäßiger fachlicher Austausch statt und die Teilnehmenden werden zu Mitgestaltern der Führungskultur im Unternehmen. Das Unternehmen profitiert ebenfalls durch die Vernetzung der Teilnehmenden, bessere Arbeitsleistungen, den Ausbau einer Unterstützungskultur und erhält sozial kompetente Führungskräfte. Außerdem ist Kollegiale Beratung eine sehr kostengünstige Form der Personalentwicklung.
Um auch Führungskräften aus räumlich entfernteren Standorten die Beteiligung zu ermöglichen, wurde die Durchführung sowohl online als auch im Präsenzformat angeboten. Das entschied die Gruppe eigenverantwortlich für jeden Termin. Die Voraussetzung für die Durchführung der Kollegialen Beratung im virtuellen Raum ist eine geeignete Online-Plattform. Die Plattform muss den Einsatz von virtuellem Moderationsmaterial ermöglichen und aufgrund der Anforderungen an die Verschwiegenheit das höchste Maß an Datensicherheit bieten. Deshalb setze ich die CAI-World ein. Diese ermöglicht es auch, dass sich die Gruppe weiterhin im virtuellen Raum ohne meine Beteiligung trifft und gleichzeitig auf die virtuellen Moderationsmaterialen zurückgreifen kann. Das fördert gleichzeitig die Eigenverantwortung der Gruppe.
In dem Unternehmen, in dem ich diese Methode eingeführt habe, sollte Kollegiale Beratung ein fester praxisorientierter Bestandteil von länger angelegten Qualifizierungsprogrammen im Rahmen der Führungskräfteentwicklung werden. Man kann die Methode aber auch als Baustein der Umsetzungsplanung im Rahmen von Veränderungsprozessen nutzen oder als Maßnahme für den Praxistransfer im Anschluss an Seminare.
Die Kollegiale Beratung wurde in dem Unternehmen top-down eingeführt. Zunächst erlebte die Geschäftsführung in einem Seminar die Kollegiale Beratung anhand eigener Fälle. Dann entschied dieses Gremium, welche Führungskräfte auf der nächsten Ebene für die Teilnahme an der Gruppe der Kollegialen Beratung nominiert werden sollten. Im Vorfeld wurden Vereinbarungen getroffen über Dauer und Umfang der Kollegialen Beratung.
Nachdem die Gruppe gebildet war, folgte ein erstes Seminar zur Kollegialen Beratung mit externer Unterstützung. Hier lernten die Teilnehmenden das Vorgehensmodell der Kollegialen Beratung und einige Methodenbausteine kennen. Sie sammelten praktische Erfahrungen in den jeweiligen Rollen: als Fallgeber, Coach, Moderator und Berater.
Nach der Praxisphase von einem halben Jahr, in der die Gruppe die Kollegiale Beratung selbstständig durchführte, fand ein weiteres aufbauendes Seminar mit externer Unterstützung statt. Hier konnten die Teilnehmenden ihre Erfahrungen aufarbeiten und weiteres methodisches Handwerkszeug kennenlernen.
Wie die Teilnehmenden später sagten, war für sie diese Gruppe eine wertvolle Maßnahme, um Lösungen für konkrete berufliche Führungsfragen zu entwickeln, ein unterstützendes Netzwerk aufzubauen und sich in Richtung sozialer Kompetenzen weiterzuentwickeln.
Gerne berate und unterstütze ich Sie bei der Einführung von Kollegialer Beratung in Ihrem Unternehmen.
